翼云校园账号被冻结怎么办。
以下附上忘记宽带密码的解决办法： 操作方法 方法一： 致电给电信/网通相关部门找回ADSL拨号密码。 方法二： 携带身份证去你所办宽带的营业厅求助，用不到一会你就可以找回或者修改密码。 方法三：利用软件 1、下载“dialupass.exe”后放到桌面。 2、键盘上按win和R键进入“运行”，输入“CMD”按确定后运行“命令提示符”，定位到“dialupass.exe”所在的目录。 3、在“命令提示符”中输入：“dialupass2 /stext password.txt”并回车，软件在同目录会生成一个password.txt的文本文件，我们打开这个文件就会看到ADSL拨号的用户名和密码了。
翼云校园常见问题处理方法?
翼云校园常见问题及提示 网络问题： 1、手机校园WIFI界面点击一键认证提示“1039请求超时”； 造成原因：发送拨号请求后未在规定时间内收到服务器回应，与网络传输环境相关； 解决方法：多次重新连接或等一会再连接即可； 2、手机安卓版本进入校园WIFI界面进行拨号操作后提示“1034服务器探测失败”； 造成原因：无法访问到服务器； 解决方法：重新连接热点，退出APP，重新进入翼讯WIFI拨号界面进行拨号操作； 账号问题： 1、手机校园WIFI界面点击一键认证提示“81认证被拒绝” 造成原因：可能由于账号状态异常导致，如余额不足、密码账号错误、超出账号的终端个数限制； 解决方法：请先排除上述问题，再进行拨号操作。 PC客户端问题： 1、PC客户端报错691或者手机客户端登录被拒绝； 解决方法：1.用户名密码填写错误，如果忘记，请使用自助网站“忘记密码”功能找回密码； 2.欠费，登录自助网站，查询余额； 3.超出拨号数量限制，请核实是否在其它设备上已登录； 4.包月用户未定购套餐，包月用户充值后需要选择需要的带宽套餐。 2、PC登录提示调制解调器错误，错误代码：651、678调制解调器错； 造成原因：网路不通 解决方法：先察看“本地连接”状态，如果红钯打“X”那很可能是网线或插口问题。将电脑端的网线拔下，重新插上。也可以换条网线、直接连接外网插口或者换另一台电脑测试。其次就是把电脑关机重启。 若以上操作还未解决问题，请按照以下提示处理： a、无线路由器接口有没有插错，应该插LAN口上；然后手机WIFI连接信号，试着关、开几次或重启手机重取地址； b、线路连接故障，试着把电脑直接连到宿舍网口，如果还不行，则报障，如果可以上网，则是路由器问题，重新购买路由器； c、网线或网线插口问题；FTTB端口因网络线路质量差等原因关闭；其它设备或光缆故障。 翼云校园APP问题： 1、电脑登录提示发现代理软件，请退出后登录； 解决方法：把电脑上类似于WIFI共享大师、360WiFi共享、猎豹WIFI等共享软件卸载清除后再打开客户端登录。要是还不行就清理一下共享软件残留文件。 2.手机下载翼云校园客户端点击打开后闪退； 造成原因：未开启翼云校园应用权限； 解决方法：需进入设置中允许访问翼云校园APP地理位置、拍照权限。 报障方法： 一、APP问题 翼云校园APP问题可以直接在校园微信群反馈，也可以拨打客服电话：4009949004. 二、网络问题、账号问题、PC客户端问题 若未能解决问题或有其他问题，西安地区学校可以关注“中国电信西安校园”微信公众号，点击“翼服务—服务报障”进行故障报修，西安以外地区联系本校电信校园营业厅报障或学代处理，如下图： “我的—关于我们”客户服务 “中国电信西安校园”微信公众号
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