国美客服电话
国美客服电话是400-811-3333。 国美客服电话服务时间： 自助服务：7*24小时，人工服务：7*12小时。 服务类型： 1、厂带商品获取安装码：厂带商品获取安装码发送，400-811-3333按1号键。 2、送货服务：①配送进度自助查询；②大家电预约送货时间，400-811-3333按2号键。 3、安装服务：①安装进度自助查询；②预约安装时间，400-811-3333按3号键。 4、维修服务：①预约维修；②维修进度查询，400-811-3333按4号键。 5、退换货服务：①退换货进度自助查询；②退换货申请，400-811-3333按5号键。 6、商品咨询：彩电、洗衣机、空调、烟机、灶具等商品咨询，400-811-3333按6号键。 7、会员服务及意见建议：①查询剩余真快乐豆；②会员绑定信息修改；③投诉建议，400-811-3333按7号键。 8、加盟开店：加盟开店咨询，400-811-3333按8号键。 国美的发展历程： 1987年1月1日，黄光裕先生在北京创办了第一家以经营各类家用电器为主的小店。 1993年始，国美电器统一门店名称、统一商品展示方式、统一门店售后服务、统一宣传。 1995年，采用标准化、可复制的家电连锁经营模式，形成中国家电零售连锁模式的雏形。 2004年6月，国美电器在香港成功上市。在“2004百富人气榜暨品牌影响力”评选中，国美电器位居品牌影响力企业第二名。 2005年，国美电器荣获北京市工商行政局颁发的“北京市著名商标”荣誉称号。 2005年4月，国美首次实施并购，哈尔滨家电连锁品牌“黑天鹅”全面融入国美。 2006年7月，国美并购永乐电器，进一步夯实了国美在家电连锁行业的领先地位。 2007年3月，商务部和中国连锁经营协会共同发布了2006年中国连锁经营业绩，国美年销售额位列第一，成为中国连锁业领头羊。 2007年12月，国美并购大中电器，奠定中国家电零售专业市场的竞合大格局，成为国内家电连锁企业中门店数量最多的一家。 2012年12月25日，国美在京召开未来发展战略及新品牌形象代言人发布会，正式公布了2013年—2015年企业战略规划。 2017年8月，“国美电器”更名为“国美零售”，标志着国美从单一电器经营向全品类商品零售业务的拓展和升级。同年11月，国美全面开启“家·生活”战略。 截至2021年6月30日，国美线下实体门店数量为3895家，遍布全国500多个城市，会员人数超过2亿。 以上内容参考：国美电器官网—客服热线
《国美在线》家电维修服务相关介绍
国美在线是一个专门购买家电和手机电子设备的平台，于是也专门推出了专属的家电维修服务。那么国美在线的家电维修有没有手机维修？是不是上门服务的呢？下面我们一起来看看。 家电： 可以维修的家电品类：已过保修期的冰箱、冰柜、洗衣机、彩电、空调、油烟机、热水器、灶具。非国美购买的商品也可维修。 手机： 苹果、华为、三星、vivo、小米、努比亚、魅族 温馨提示：手机维修主要针对超出保修期的手机，未超出保修期的手机也可报修（报修后厂家不再提供质保）。 是门店售后上门维修吗 国美在线的维修服务是在全国范围内，主要是针对针对超出国家或厂家保修期的家电产品，然后提供专业的维修服务。家电维修均由国美管家签约的售后服务商上门维修，由国美管家统一监管，服务有保障。 注意事项： 1.在手机送修前请将手机开机密码取消且手机内存信息、电话本、信息等重要资料备份好，在维修过程中，导致资料丢失后果自负； 2.手机送修前请保管好手机的配件，如手机套、内存卡、SIM卡等如果丢失概不负责； 3.维修手机时候如需要换配件的，维修部有权保留更换下来的旧配件，以作为维修凭证； 4.如认可维修收费，保内的手机也可维修，但维修后厂家将不再提供质保。 5.修复后的产品保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现原故障，国美在线将负责免费进行维修。
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