湖南省长热线电话多少?
省长热线是12345。 12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。 12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。 工作职责: 12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。 12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示,主动接受社会监督;综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办。 通过全方位的监督和多种形式的督办,促使各单位认真履职尽责,确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。 意义: 1、通过排查化解各类不稳定电话、突发公共事件电话,“12345”积极化解社会矛盾,在应急管理、维护社会稳定中发挥着监测和防线作用。 2、“12345”还通过《便民电话网络工作简报》、《信访摘报》、《应急信息》、《综合信息》、《日信息》、《诉求分析报告》等载体收集和整理非紧急救助事项反映的社情民意和社会动态,进行社情舆情的综合分析,为各级领导和部门决策提供了信息参考和依据。 3、“12345”做到了把群众的诉求解决好,把群众的情绪疏导好,把群众的利益维护好,把群众的意愿反映好。 以上内容参考: 百度百科-12345政务服务便民热线 人民网-[独家] 揭秘“12345”:实打实的政府热线
长沙市长热线电话
长沙市长热线电话是12345。 12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示,主动接受社会监督;综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办。 通过全方位的监督和多种形式的督办,促使各单位认真履职尽责,确保群众诉求事事有回音、件件有落实。2021年年底前,各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,各地区归并后的热线统一为12345政务服务便民热线,提供7×24小时全天候人工服务。 12345服务热线服务范围 1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。 2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。 3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。 4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。 5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。