汽车投诉怎么投诉最有效的方法
汽车投诉最有效的方法:
1、投诉到汽车厂家,拨通对应的客服热线。汽车有质量问题先到厂家授权的4s店进行检修。如果有问题,4s店没有受理,再去联系厂家;
2、通过车质网等第三方渠道进行投诉、反馈问题。毕竟第三方只是充当媒体监督,实际情况还是要根据厂家来提供方案,4s店来实施具体的售后服务才可以好好的解决问题;
3、目前最有效的方法是投诉到全国12315互联网平台,这个网站是国家市场来监督管理总局的主板,是和全国各地的市场监督管理局直接联系的。【摘要】
汽车投诉怎么投诉最有效的方法【提问】
汽车投诉最有效的方法:
1、投诉到汽车厂家,拨通对应的客服热线。汽车有质量问题先到厂家授权的4s店进行检修。如果有问题,4s店没有受理,再去联系厂家;
2、通过车质网等第三方渠道进行投诉、反馈问题。毕竟第三方只是充当媒体监督,实际情况还是要根据厂家来提供方案,4s店来实施具体的售后服务才可以好好的解决问题;
3、目前最有效的方法是投诉到全国12315互联网平台,这个网站是国家市场来监督管理总局的主板,是和全国各地的市场监督管理局直接联系的。【回答】
汽车投诉怎么投诉最有效的方法
您好,您可以通过这六种方法维权:1、找经营者协商和解。2、向汽车生产者投诉。3、向消费者协会或依法成立的其他调解组织调解。4、向有关行政主管部门投诉。5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。6、向人民法院提起诉讼。【摘要】
汽车投诉怎么投诉最有效的方法【提问】
您好,您可以通过这六种方法维权:1、找经营者协商和解。2、向汽车生产者投诉。3、向消费者协会或依法成立的其他调解组织调解。4、向有关行政主管部门投诉。5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。6、向人民法院提起诉讼。【回答】
汽车有质量问题怎么投诉
汽车有质量问题投诉如下:1、向当地4s店投诉,要求协商解决。一般来说,4s店遇到质量问题都会第一时间修车。如果车主不想修,可以协商换车;2、如果汽车4s店协商解决不了,可以直接向汽车厂家投诉。一般车厂会直接联系汽车4s店解决,或者车厂售后服务部门解决;3、可以向当地工商部门投诉,向消协说明情况,投诉汽车质量问题;4、选择当地媒体、报纸、电视台等。遇到这样的质量问题,媒体会关注这样的事件。消费者的维权方法有哪些1、消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决;2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;3、消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议;4、双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决;5、消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
汽车质量有问题应该打哪个投诉电话
消费者投诉电话:12315 中国汽车质量网投诉电话:010-65763080 还可以通过以下几种方式: 1、可以选择当地4S做为投诉对象,由4S将质量问题反馈到汽车厂解决。 2、可以选择该品牌汽车的400热线,将质量问题直接投诉到汽车厂,由该厂售后服务部协调解决。 3、可以选择当地工商部门、消协,投诉汽车质量问题,要求消协解决。 4、可以选择当地媒体(报社、电视台、广播电台),投诉汽车质量问题,根据媒体对此事的重视程序,由媒体出面协商解决。 5、可以选择质量网,投诉汽车质量问题,前提是这个质量网会将投诉信息转到哪里。 中国汽车质量网为用户设立汽车质量问题投诉通道,致力于为用户提供便捷高效的汽车投诉解决方案。本着“服务用户,解决问题”的宗旨,为用户解决投诉问题。 扩展资料 投诉流程: 1、用户注册: 利用《中国汽车质量网》进行汽车质量投诉的用户请先于本网站进行用户注册,并仔细阅读用户须知及相关法律协议,以确定双方权利及义务 2、完善资料: 利用《中国汽车质量网》进行汽车质量投诉前,请务必提前完善用户资料,并进行所有车辆登记,以确保信息可以及时准确得到传达及反馈 3、进入投诉通道: 已完善用户资料的用户可直接通过《中国汽车质量网》进入投诉通道,进行质量投诉。未完善用户资料的用户,请及时完善用户资料,以确保得到完整的用户体验及服务。 4、填写投诉内容: 进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。 5、等待网站审核: 《中国汽车质量网》将根据《中国汽车质量网服务协议》以及《中国汽车质量网版权声明》对用户所提交的投诉进行初步审核,以确保信息真实有效。 所提交投诉未通过审核的用户,请认真确认所填写投诉内容描述是否完整、清晰,并重新填写提交投诉。网站审核结果将以手机短信及电子邮件的方式通知用户,如有疑义请及时联系客服人员处理。 6、等待厂家处理反馈: 对于已通过网站审核的用户,请耐心等待厂商反馈,反馈结果将由厂商直接通知用户。 7、完成或再投诉: 通过《中国汽车质量网》投诉通道完成投诉的用户如对投诉结果表示结果不明确,或未实际解决问题,可继续进行投诉。《中国汽车质量网》也会针对完成投诉的用户进行回访,并将根据《中国汽车质量网服务协议》、《中国汽车质量网版权声明》对投诉结果进行如实记录。 参考资料来源:中国汽车质量网-投诉通道