说话的技巧和应变能力
说话的技巧和应变能力： 1、先端正说话态度。良好诚恳的态度，才能使自己的语言犹如春风细雨一般，叩开别人的心扉，滋润着干涸的心灵，激发人的斗志，增长人的勇气。 2、多激励别人。多说一些激励别人的话，肯定别人的能力，那样才能让别人感到兴奋，于是产生一种壮志未酬的情怀。 3、给别人信赖。给人充分的信任，便给人十足的勇气和力量，能让正在沉沦的灵魂得到拯救，能让绝望的心燃起信心和希望。 4、不要恶言恶语。口出恶言，只能激起别人的反感和抗拒，给人的心灵造成无法弥补的创伤，让人心灰意懒，觉得世界上没有人会相信自己。 5、不要乱发脾气。当一个人生气的时候，说的话就会像钉子一样，扎进别人的心里，在别人的心里划上伤痕。即使伤口愈合了，也会留下抹不去的痕迹。 6、改变粗暴的说话方式。不要轻易下定论，胡乱地进行指责，说话之前要三思。一句粗暴的话，可以毁掉一个原本良知尚存的心灵。每个人都喜欢听那鲜花般的良言，尽量多说些赞美别人、鼓舞心灵的金玉良言。 7、善于倾听。一个善于静静聆听别人谈话的人，他必定是一个富于思想，有缜密见识和品行、有谦虚柔和性格的人。这种人在人群中，最先也许不大被注意，但最后必定是最受人敬重的。因为他虚心，所以为每个人所喜欢；因为他善思，所以为每个人所信任。 8、随机应变。头脑反应迅速，像一台高速运转的电子计算机，在一秒钟内能正确分析自己目前处境的优劣并设法找到为自己开脱的理由，巧妙应变。 9、妙语反诘。不仅能说，而且会听，对对方所说的话能够抓住机会提出各种问题加以反击，令对方哑口无言，从而一举赢得论辩的胜利。 10、说服力强。优秀而不可多得的外交型人才。对别人的思想、感觉、看法了解得非常清楚，谈别人的事如数家珍，能替人指点迷津，并能把那些和他不同的或相反的意见推倒移开，使谈话照着自己设计的方案和计划向前走。因此，这种人总是最后的赢家。比如我国三国时代的诸葛亮就是一位说服能手。
说话技巧和应变能力的书
说话技巧和应变能力的书有所谓情商高，就是会说话》《别输在不会表达上》《一天一点口才训练》等。 1.《所谓情商高，就是会说话》 说话能力往往是情商的体现，本书作者通过自己多年观察总结掌握的语言措辞技巧，并通过大量的实际案例来教大家如何提高口语能力，使自己成为口语高手。 2.《别输在不会表达上》 本书提供了六十四个说话技巧，让你告别不会说话、说不出重点的情况，并成为言语富有魅力的人。 3.《说话心理学》 本书以实用的语言技巧运用为基础，并从特定的心理学角度出发，教我们运用心理学把握合适的时机，在适合的场合说合理的话。
说话技巧和应变能力的书
一、《说话的力量》 读过了《说话就是生产力》，我才关注这个叫孙路弘的作者，他的《说话的力量》值得一读。不过这本书不算好读，不像其他沟通交流方面的书一样一目十行，毕竟它不是一本空谈理论的书。 如果你把它当成一本训练自己说话能力的实战手册来读，就会有不一样的收获。因为你不是为了读而读，不是为了获得某些知识而读，而是为了掌握说话技巧，提高说话能力，那么你就会收获满满。 从书本的目录我们看到，它包含八大说话方法、四大说话技巧和两大说话工具，都是作者在大量实践中总结出来的，书中的案例基本上都是真实的故事。这一点比国外同类书更值得我们参考和借鉴。 假如你曾经因为不会说话导致面试失败，销售被拒，或者与同事相处时经常无意中出口伤人，与家人经常吵嘴，那么我建议你好好读这本书。它不是灵丹妙药，药到病除，却可以提升你的说话能力，让你的人际关系变得更好。 二、《关键对话》 什么叫关键对话？不是指在关键时刻人与人之间的对话，而是在人际关系中，当某一方因为情绪激动、感到不舒服或意见不统一时产生的类似争吵的对话，叫作关键对话。这样的时刻我们每天都看到。 可结果如何呢？一般都是弄得不欢而散。因为当关键时刻到来时，双方都沉浸在自己的情绪中，没人意识到这个时候应该怎么做，才能避免冲突的发生，才能让彼此的对话往好的方面去发展。 作者在这本书里教我们辨别关键对话的方法，比如学会观察，看对方（也看自己）情绪是否不安，有没有用手指指着对方，或者干脆沉默不搭理等。一旦辨别出来了怎么做呢？ 作者建议先道歉，不管谁对谁错你主动道歉都是有用的，它能让双方的对话暂时缓和下来，接着找到彼此关心的话题，或者多倾听对方的想法等。客观地说，这本书翻译不太好，有点啰嗦，但你只要读进去，它对你说话能力的提升就有很大帮助。 三、《好好说话第一步：学会倾听》 在跟朋友、家人交流时，你说话多还是倾听更多呢？这个问题你也许没有想过，因为你都是按照自己的习惯去说话的，认为哪个多一点并不重要。 一般来说，倾听比说话多更好一些，它是一个人说话能力的表现之一。想一下你就知道了，当你面对一个总是只顾着说话，却很少倾听你说什么的人，你以后还愿意多跟他交流吗？ 这本《好好说话第一步：学会倾听》表达出的意思，就像书中说的一样，只有先学会了倾听才算是好好说话。我开头举的真实例子，那位大哥就不会倾听，他话说再好，懂得再多，说话能力还是不够好的。 假如你认为自己倾听不够，建议你读这本书，作者在书里从为什么要倾听、为什么无法倾听、倾听的技巧和人际关系中倾听的方法等四个方面教人如何倾听，读起来就能直接用上。