品牌忠诚度的优缺点
1、易于吸引新顾客 品牌忠诚度高代表着每一个使用者都可以成为一个活的的广告，自然会吸引新客户。根据口碑营销效应：一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，因此一个满意的、愿意与企业建立长期稳定关系的顾客会为企业带来相当可观的利润。品牌忠诚度高就代表着消费者对这一品牌很满意。 2、提高销售渠道拓展力 拥有高忠诚度的品牌企业在与销售渠道成员谈判时处于相对主动的地位。经销商当然要销售畅销产品来赢利，品牌忠诚度高的产品自然受经销商欢迎。此外，经销商的自身形象也有赖于其出售的产品来提升。因此，高品牌忠诚度的产品在拓展通路时更顺畅，容易获得更为优惠的贸易条款，比如先打款后发货，最佳的陈列位置等。 3、面对竞争有较大弹性 营销时代的市场竞争正越来越体现为品牌的竞争。当面对同样的竞争时，品牌忠诚度高的品牌，因为消费者改变的速度慢，所以可以有更多的时间研发新产品，完善传播策略应对竞争者的进攻。
如何打造和增强品牌的忠诚度
您好，为您查询到如何打造和增强品牌的忠诚度1.提高客户服务建立品牌忠诚度很大程度取决于用户的体验，保持始终如一的质量和可靠的客户服务是建立品牌忠诚度的有效方式。你尊重你的客户，你的客户也会因此而尊重你。2.建立行业权威将自己定位为所在领域的专家，认真的对待品牌声誉。调整品牌与潜在客户和现有客户沟通的语气，可以在很大程度上赢得他们的信任。有时为了向潜在客户证明你是值得信赖的，你可能会需要过去客户的帮助。比如创建一个推荐页面展示你过去客户对你品牌或产品的看法，以及他们是如何从中获益的。这能有效鼓励其它人信任你的品牌。3.用社交媒体互动社交媒体提供了一个可以非常方便与受众互动的场合。写一个即时消息或者评论只需要几秒钟的时间，你可以积极的与你的受众互动，通过互动展示你的品牌个性，吸引更多受众的关注。同时，你还可以在社交媒体上处理投诉。建立负责任的品牌形象。4.通过优惠培养忠诚度无论在客户旅程的那个阶段，优惠都能吸引到客户。但明确奖励忠诚度（无论是以优惠券。限时优惠或其它激励形式）都将为你的客户提供独特的体验。培养他们对于品牌的忠诚度。【摘要】
如何打造和增强品牌的忠诚度【提问】
您好，为您查询到如何打造和增强品牌的忠诚度1.提高客户服务建立品牌忠诚度很大程度取决于用户的体验，保持始终如一的质量和可靠的客户服务是建立品牌忠诚度的有效方式。你尊重你的客户，你的客户也会因此而尊重你。2.建立行业权威将自己定位为所在领域的专家，认真的对待品牌声誉。调整品牌与潜在客户和现有客户沟通的语气，可以在很大程度上赢得他们的信任。有时为了向潜在客户证明你是值得信赖的，你可能会需要过去客户的帮助。比如创建一个推荐页面展示你过去客户对你品牌或产品的看法，以及他们是如何从中获益的。这能有效鼓励其它人信任你的品牌。3.用社交媒体互动社交媒体提供了一个可以非常方便与受众互动的场合。写一个即时消息或者评论只需要几秒钟的时间，你可以积极的与你的受众互动，通过互动展示你的品牌个性，吸引更多受众的关注。同时，你还可以在社交媒体上处理投诉。建立负责任的品牌形象。4.通过优惠培养忠诚度无论在客户旅程的那个阶段，优惠都能吸引到客户。但明确奖励忠诚度（无论是以优惠券。限时优惠或其它激励形式）都将为你的客户提供独特的体验。培养他们对于品牌的忠诚度。【回答】
5.使用忠诚度计划很少有人能宣称他们对于某个特定品牌的忠诚度。每个人在购买东西之前都会在网上进行研究，他们很可能会偶然发现一些限时抢购，从而改变行为。为了让这些客户摆脱这种限时抢购的影响。你可以用他们无法忽视的优惠来吸引他们进入你的网站，并开始建立基于奖励的忠诚度策略。在这方面做得很好的一个品牌例子是丝芙兰的Beauty Insider 奖励计划，它非常受欢迎。客户每次购买都会获得积分，然后他们可以选择如何使用这些积分。丝芙兰并不是在售卖最便宜的产品，在保持价格和利润的同时，他们通过这个积分计划有效的鼓励了他们的客户对品牌保持忠诚。6.建立品牌社区品牌社区是品牌宣传的延伸，它是让人们忠诚于你的品牌的理想场所。你可以建立一个品牌社区，将你的品牌受众聚集在一起，让他们成为第一个了解你品牌新品和优惠的人。建立社区有多种方式，一个简单的主题标签就能帮助你与关注者开始互动。当客户使用你的主题标签时就能获得归属感。7.保持品牌的一致性客户会对品牌形成特定的认知，并且希望在每次与品牌互动时都能感受到它，因此你需要保持品牌的一致性，包括一致的品牌LOGO和一致的视觉品牌元素。这是你建立品牌忠诚度的关键因素。8.传递高价值如果你想赢得客户的忠诚，你就需要成为一个忠诚的品牌作为回报。想要成为他们的首选品牌，你需要兑现你承诺的一切并超越他们的期望。你所做的一切都要保持高质量的标准。了解客户的期望并始终关注他们。如果你能持续提供最优质的产品或服务，你的客户就会觉得没必要去购买其它的产品了。【回答】