iso20000认证有哪些
iso20000认证有DNV（挪威船级社）、SGS、TUV、BV、BSI。 1、DNV（挪威船级社） DNV管理服务集团隶属于DNV（Det Norske Veritas）一家独立的其金会组织，成立于1864年，现在全球设有300多个分支机构，员工总数超过10000人。凭借遍布全球的分支机构、丰富可靠的行业经验和风险管理领域强大的专业竞争力，我们将成为各行业企业的理想合作伙伴。 2、SGS SGS是全球最早具备SO20000认证服务资质的第三方机构之一，服务的客户包括法国巴黎银行、毕马威资讯服务有限公司、台湾中华电信有限公司，加拿大国际电信公司等。 此次SGS获得CNCA的批准，充分显示了中国政府对SGS专业实力的肯定，同时也意着SGS的服务经验和全球资源时起将得以全面服务于中国的客户。 3、TUV TUV南德意志大中华集团（以下简称“TUV南德”）获得了国家认证认可监督管理委员会（CNCA）的信息技术服务管理体系（ISO/IEC20000）认证业务资质批准。未来TUV南德将进一步为中国各类组织提供IT服务管理认证、审核和相关培训及知识服务。 4、BV Bureau Veritas必维国际检验局，简称BV，是目前全球业务范围最广、国际化程度最高的公证性机构，它创建于1828年，总部位于法国巴黎。 5、BSI 英国标准协会（BSI）经多轮严格评估，宣布华为云全节点、全服务种类通过ISO20000认证。这表明华为云的服务管理水平再次获得国际权威认可，能够为客户提供高质量、高水平的云服务。
iso20000认证有哪些
ISO20000认证包括：信息系统咨询规划、信息系统软件设计与开发、信息技术咨询、信息系统测试、软件产品测试、信息系统工程监理、软件工程监理、基础设施运维、硬件运维、软件运维、电子商务支持、软件运营、数据处理、呼叫中心/服务台。 ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，旨在提供和建立、实施、运行、监控、审查、维护和改进IT服务管理系统模型。IT服务管理系统的建立已经成为各类组织，尤其是金融公司、电信行业、高科技行业等组织管理运营风险不可或缺的重要机制。ISO20000让IT管理者有了管理IT服务的参考框架，一个完善的IT管理水平可以通过认证来展示。 ISO20000标准侧重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即对IT问题进行分类，识别其内在联系，然后根据服务水平协议进行规划、实施和监控，强调与客户的沟通。该标准还关注系统的能力、管理水平、财务预算、软件控制和系统变化时所需的分配。 ISO20000认证是指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。 ISO20000认证的适用范围 ISO/IEC20000是管理过程系统的标准。ISO/IEC20000认证适用于IT服务提供商，无论是内部IT部门还是外部服务提供商。获得ISO/IEC20000认证意味着提供服务的IT组织对ISO/IEC20000定义的这些管理流程拥有足够的管理控制。这里所谓的过程管理控制包括以下五点： ①过程输出的理解、使用和解释 ②过程输入的理解和控制 ③制定并实施过程效率的测量机制。 ④制定过程的改进计划，测量和评审改进结果。 ⑤有客观证据证明其对工艺的功能负责，使其符合ISO20000标准的要求。 要获得ISO20000认证，IT服务组织必须证明他们可以对标准中涉及的所有五组十三个流程进行上述管理控制。ISO/20000体系总结了过程的最佳实践，可适用于不同规模、类型和结构的组织。服务管理流程的最佳实践要求不会因为不同的组织形式而改变。